الشروط والأحكام لموقع ومراكز The Wise Business Hub
(إحدى علامات شركة لؤلؤة الديار العقارية)
1. المقدمة والبيانات الرسمية
يُشغَّل موقع "**The Wise Business Hub**" (المشار إليه بـ "الموقع" أو "المركز") من قِبَل شركة لؤلؤة الديار العقارية (المشار إليها بـ "الشركة")، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية تحت:
الرقم الوطني الموحد:** 7032747144
الرقم الضريبي:** 311643768700003
تُنظِّم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع الإلكتروني، والحجوزات والخدمات المقدمة من خلاله أو داخل المقر الفعلي للمركز. يُعتبر الوصول إلى الموقع، أو إنشاء حساب، أو إتمام أي عملية حجز أو دفع بمثابة موافقة صريحة وإلزامية على الالتزام بهذه الشروط.
2. سياسة الحجوزات، الدفع، والأسعار
الرسوم والضرائب: جميع الأسعار المعلنة على الموقع الإلكتروني تخضع لضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% بحسب الأنظمة المتبعة في المملكة العربية السعودية، ويتم احتسابها وإضافتها عند الدفع.
تأكيد الحجز: لا يعتبر أي حجز (لقاعات الاجتماعات أو مساحات العمل) مؤكداً ونشطاً إلا بعد سداد كامل القيمة المالية عبر قنوات الدفع المعتمدة في الموقع.
ارتباط الشروط بالعقود: الحجوزات الفورية عبر الموقع تخص مساحات العمل وقاعات الاجتماعات وتخضع لهذه الشروط مباشرة. أما فيما يخص "المكاتب الخاصة والمغلقة طويلة الأجل"، فلا يعتبر الحجز نهائياً إلا بعد توقيع "عقد الإيجار التجاري الموحد" (عبر منصة إيجار) أو العقد الداخلي المعتمد للشركة والالتزام بأحكامه.
3. سياسة الإلغاء، الاسترجاع، والتأخير
سياسة الإلغاء والاسترداد: يحق للعميل إلغاء أو تعديل موعد حجز قاعات الاجتماعات أو المساحات اليومية واسترداد القيمة كاملة، بشرط أن يتم طلب الإلغاء قبل الموعد المحجوز بـ [ 12 ساعة على الأقل ]. في حال الإلغاء بأقل من 12 ساعة من موعد الحجز، فلا يحق للعميل استرداد أي مبالغ مالية مدفوعة.
سياسة التأخير وتجاوز الوقت (قاعات الاجتماعات): الالتزام بالوقت المحجوز مسؤولية العميل كاملة. في حال تأخر العميل في إخلاء قاعة الاجتماعات وكان هناك حجز لعميل آخر يليه مباشرة، يحق للمركز نقل العميل وإلزام الطرف المتأخر بدفع رسوم **ساعة إضافية كاملة تلقائياً** بحسب السعر السائد.
4. سياسة وساعات الدخول والتشغيل
صلاحية الدخول للمشتركين: تمنح الاشتراكات الخاصة بالمكاتب والمساحات (سواء كانت يومية أو شهرية) العميل صلاحية الدخول واستخدام المساحة على مدار [ 24 ساعة في اليوم ] طوال أيام الأسبوع.
ساعات تقديم الخدمات والدعم: على الرغم من إمكانية الدخول على مدار الساعة، إلا أن جميع الخدمات اللوجستية، والتشغيلية، والدعم الفني، وخدمات الاستقبال، والضيافة المقدمة من المركز تقتصر فقط على ساعات العمل الرسمية وهي من الساعة 10:00 صباحاً وحتى الساعة 5:00 مساءً. لا يتحمل المركز مسؤولية تقديم هذه الخدمات خارج الأوقات المحددة.
5. قواعد السلوك، المسؤولية، والأضرار داخل المقر
يتعهد المستخدم بالحفاظ على الهدوء، والآداب العامة، وسلامة الممتلكات والأجهزة والمطابخ والخدمات داخل مركز *The Wise Business Hub*.
مسؤولية الأضرار: يتحمل العميل (المستأجر أو المشترك) المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي أضرار، أو تلفيات، أو خسائر مادية تلحق بالقاعات، أو الأثاث، أو الأجهزة التقنية نتيجة سوء الاستخدام من قِبله، أو من قِبَل موظفيه، أو ضيوفه وزواره، ويحق للشركة مطالبته بالتعويض الفوري لإصلاح أو استبدال التالف.
الأغراض الشخصية: تقع مسؤولية الحفاظ على الممتلكات الشخصية والأجهزة الخاصة بالعميل على عاتقه الشخصي تماماً، ولا تتحمل الشركة أو المركز أي مسؤولية قانونية عن فقدانها أو سرقتها داخل المقر.
6. إخلاء المسؤولية وتحديدها
أعطال الموقع والخدمات التقنية: تبذل الشركة قصارى جهدها لضمان استقرار الموقع، ولكنها لا تتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن تعطل الموقع مؤقتاً أو حدوث أخطاء فنية في بوابة الدفع.
انقطاع الخدمات في المقر: لا تتحمل الشركة أو مركز (The Wise Business Hub) أي مسؤولية عن أي خسائر مالية، أو تعطل في أعمال العملاء، أو خسارة أرباح ناتجة عن انقطاع مؤقت وخارج عن الإرادة في الخدمات التشغيلية بالمقر (مثل انقطاع شبكة الإنترنت، أو الكهرباء، أو خدمات المياه)، ويقتصر تعويض العميل المتضرر -بحسب تقدير الإدارة- على تعويضه بساعات بديلة أو إعادة قيمة الساعات المتضررة فقط دون أي تعويضات إضافية.
روابط الطرف الثالث: قد يحتوي الموقع على روابط خارجية لمواقع أخرى؛ والشركة غير مسؤولة عن محتوى أو ممارسات تلك المواقع.
7. مسؤوليات حساب المستخدم والممنوعات
أمن الحساب: في حال تطلب الموقع إنشاء حساب، فإنك مسؤول تماماً عن سرية بيانات الدخول والأنشطة التي تتم عبر حسابك.
ممنوعات الاستخدام: يُحظر استخدام الموقع أو خدمات المركز في:
* نشر أو تداول محتوى غير قانوني أو مخالف للأنظمة أو للآداب العامة في المملكة.
* انتحال الهويات أو محاولة الوصول غير المصرح به لسيرفرات الموقع أو شبكات المركز.
* القيام بأنشطة تقنية تضر بالبنية التحتية للموقع (كالهجمات الإلكترونية).
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق النشر، والعلامات التجارية (بما فيها شعارات *The Wise Business Hub* وشركة *لؤلؤة الديار العقارية*)، والمحتوى والنصوص والصور المتوفرة على الموقع هي ملكية حصرية وخاصة بالشركة. يُحظر نسخها، أو تعديلها، أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن خطي مسبق.
9. التعديلات وإنهاء الخدمة
حق الإنهاء: تحتفظ الشركة بالحق الكامل في تعليق، أو إلغاء اشتراك، أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى الموقع أو منع دخوله للمقر فوراً وبدون إنذار مسبق في حال ثبوت انتهاكه لأي بند من هذه الشروط والأحكام.
تحديث الشروط: يحق للشركة تعديل وتحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم الإعلان عن التحديثات عبر الموقع، ويعتبر استخدامك المستمر للموقع أو المركز بعد التحديث موافقةً ضمنية وصريحة عليها.
10. القانون الحاكم والمنازعات
تُخضع وتُفسر هذه الشروط والأحكام وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في **المملكة العربية السعودية**. وفي حال نشوء أي نزاع أو خلاف لا سمح الله يتعلق بهذه الشروط، يتم السعي لحله ودياً، وفي حال عدم الوصول لتسوية، يؤول الاختصاص القضائي الحصري والنهائي إلى **المحاكم المختصة في مدينة الرياض**.
11. بنود عامة
القوة القاهرة: لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخلال بالالتزامات الناتجة عن ظروف خارجة عن الإرادة والسيطرة (مثل الكوارث الطبيعية، الحرائق، الأوبئة، القرارات الحكومية المفاجئة).
بطلان أحد البنود: إذا تبين أن أي بند من هذه البنود غير قانوني أو غير قابل للتطبيق بموجب النظام، فإن ذلك البند يُلغى بمفرده ولا يؤثر على قانونية وصحة بقية البنود الأخرى وتظل سارية المفعول.
12. الاتصال بنا
لأي استفسارات، أو شكاوى، أو ملاحظات بشأن الحجوزات والخدمات، يمكنكم التواصل مع الإدارة عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: admin@thewisehub.co
الهاتف: +966579499780
العنوان: المملكة العربية السعودية، الرياض، حي المغرزات، طريق الملك عبدالله بن عبدالعزيز.
**تاريخ النفاذ وتحديث الشروط:** 2026/06/24